Šta ako Android telefon odjednom ne prima SMS poruke?

Događa se da Android telefon jednostavno prestane da prima SMS poruke. 

Za to može biti više krivaca: operater, SIM kartica puna SMS poruka, slab signal...

Jedan od čestih razloga za to je greška u konfiguraciji mobilne mreže mobitela.

 Koji su simptomi ovog problema?

Uvijek je teško utvrditi to 'da se nešto ne događa' ako uopšte ne znamo da bi se moralo događati. Da ne dobijamo SMS poruke možemo utvrditi na dva načina - tako da nas neko obavijesti (pozivom, emailom...) da nam šalje poruke na koje ne odgovaramo ili ako na poslate poruke ne dobijamo potvrdu prijema ili odgovore na poruke (npr. u slučaju slanja SMS komandi alarmnom uređaju).

Prvi korak u dijagnosticiranju problema bi bio da sa nekog telefona pošaljemo poruku na svoj telefon i potvrdimo da poruka zaista nije primljena. Potom svoju SIM karticu umetnuti u drugi telefon. Ako prije poslata poruka bude primljena na drugom telefonu, to znači da nije problem SIM kartica nego telefon.

U slučaju da ni u drugom telefonu poruka ne bude primljena, problem je vjerovantno na SIM kartici. Jedan od razloga može biti previše SMS poruka na SIM kartici, što je malo vjerovatno ali je vrijedno za provjeriti. Izbrisati nekoliko starijih SMS poruka i provjeriti da li će SMS poruka biti primljena.

Ako poruka nije primljena, znači da problem nije SIM kartica nego telefon.

U tom slučaju je rješenje reset konfiguracije mobilne mreže - Reset mobile network settings.

Kako resetovati konfiguraciju mobilne mreže?

Tačan put do opcije Reset mobile network settings zavisi od verzije Androida na mobitelu. Ispod su slike sa Samsung Galaxy S25FE sa Androidom 16 (baklava).

Za reset mrežne konfiguracije prvo otvoriti Settings (prva slika sa lijeva iznad) i pronaći te otvoriti opciju General management. U meniu General setting izabrati opciju Reset (druga slika iznad). Ne brinite, još uvijek se neće ništa resetovati. Biće prikazan Reset meni (treća slika iznad) u kojem treba izabrati opciju Reset mobile network settings. Nakon toga će biti prikazan screen sa porukom This will reset all mobile network settings (slika lijevo) sa tipkom Reset settings na dnu.

Prije nego što pritisnemo na tipkom Reset settings da razjasnimo šta će biti resetovano. Biće resetovana podešenja samo za mobilnu konekciju. To su podešenja za Data romaning, VoLTE, Network mode (preferirana mreža - 5G, 4G, 3G) i izbor mrežnog operatera (automatski ili ručni). Ova podešenja će biti resetovana na default vrijednosti. Pored toga, resetuju se razni limiti i potencijalne blokade koje mogu spriječiti prijem SMS poruka. Neće biti izgubljeni nikakvi lični podaci.

Po pritisku na tipku Reset settings će biti prikazan prompt za upis pina ili passworda za mobitel. Nakon upisa će biti resetovana podešenja za mobilnu konekciju. Meni su odmah nakon toga počele stizati propuštene SMS poruke, ali preporučujem restart mobitela za svaki slučaj.

Na kraju treba samo provjeriti da li su default podešenja prihvatljiva - posebno podepšenja za data roaming i promijeniti ih po želji.